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San Pedro Cholula | Para agilizar los servicios a los usuarios, el Sosapach puso en marcha el centro de atención por WhatsApp: 2222 470115.

A través de este canal, las solicitudes de información, estados de cuenta, dudas, aclaración o gestión de trámites reciben respuesta inmediata y en el caso de reportes de fugas son solucionados en menos de 48 horas.

Así lo informó el director general del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de San Pedro Cholula (Sosapach), Mario Jiménez Blanca, quien resaltó que este mecanismo tecnológico facilita y acelera la comunicación con los usuarios.

Las personas que utilizan el centro de atención por WhatsApp reciben una rápida respuesta y ahorran el tiempo que antes destinaban en acudir a las oficinas del Sosapach, explicó.

La aceptación de los usuarios al call center, lanzado en los primeros días de este año, va en aumento porque accede a una atención personalizada del personal del Sosapach a través de varias líneas en el mismo teléfono: 2222 470115.

No obstante, el Sistema Operador mantiene sus otras redes sociales para escuchar las sugerencias y peticiones de los vecinos de San Pedro Cholula, comentó.

El director general del organismo, Mario Jiménez Blanca, comentó que entre las prioridades del programa de trabajo de este 2023 está mejorar la comunicación a los usuarios a fin de aumentar la eficiencia en la atención y servicios.